Smart Participation Design
Der Einsatz von Informationssystemen zur Verbesserung der Lebensbedingungen im urbanen Raum wird als Smart City bezeichnet. Neben anderen Dimensionen gehört auch die durch digitale Technologien unterstützte Partizipation zur Smart City. Die sogenannte Smart Participation charakterisiert sich unter anderem dadurch, dass sich Partizipierende selbst und freiwillig zur Partizipation zusammenfinden. Die fehlenden Strukturen in der durch ihren Bottom-Up-Ansatz geprägten Smart Participation stellen jedoch besondere Anforderungen an die Gestaltung von Informationssystemen, die Partizipierende bei ihren Partizipationsaktivitäten unterstützen sollen. In der vorliegenden Dissertation wird deswegen Designwissen für die Smart Participation entwickelt, welches bei der Gestaltung der Informationssysteme der Smart Participation berücksichtigt werden sollte, damit Menschen in ihren Partizipationsbemühungen möglichst zielführend unterstützt werden können. Neben der Beschreibung und Definition der Smart Participation und der dort stattfindenden Kollaboration umfasst diese Arbeit neun Designprinzipien zur Gestaltung von Informationssystemen für die Smart Participation. Dabei wird zusätzlich zu Designprinzipien zur Gestaltung von Informationssystemen für die Smart Participation und Prozessen zu Auswahl und Verwendung spezifischer Informationssysteme auch der partizipative Entwicklungsprozess beschrieben, mit welchem die Designprinzipien in Instanziierungen überführt werden können. Die Arbeit folgt dem Forschungsparadigma des Design Science Research und orientiert sich dabei methodisch an der General Methodology of Design Science Research sowie am Action Design Research. Die Beachtung des hier erarbeiteten Designwissens soll dazu dienen, das Zusammenleben in den immer größer werdenden urbanen Gebieten so zu gestalten, dass durch das bewusste Design der Smart Participation die Smart City ein lebenswerter Ort für all ihre Bewohner wird.
The use of information systems to improve living conditions in urban areas is referred to as Smart City. Among other dimensions, ICT supported participation is also part of the Smart City. This Smart Participation is characterized, among other things, by self-organization and voluntariness. However, the lack of structures in Smart Participation scenarios raises special demands on the design of information systems that are supposed to support participants in their participation activities. Therefore, this dissertation develops design knowledge that should be taken into account when designing Smart Participation information systems. In addition to describing and defining Smart Participation and the collaboration that takes place, this work includes nine design principles for designing information systems for a Smart Participation design. Thereby, in addition to design principles for designing information systems for Smart Participation and processes for selecting and using said information systems, the participatory development process, with which the design principles can be transformed into instances, is also described. The work follows the research paradigm of Design Science Research and is methodologically oriented to the General Methodology of Design Science Research as well as to Action Design Research. The consideration of the design knowledge elaborated here shall serve to design the coexistence in the ever-growing urban areas in such a way that the Smart City becomes a livable place for all its inhabitants through the conscious design of Smart Participation.
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